欢迎您光临上海凯泰医疗科技有限公司!

整合20多个部门资源成立“矛调中心”

时间:2020-07-10 13:13

合理布局的功能区、有序分布的功能室、一字排开的服务窗口……在3180平方米、整合了20多个部门资源的路桥区社会矛盾纠纷调处化解中心(下称“矛调中心”),事情第一时间受理、第一时间化解处置。

路桥以“矛调中心”规范化建设为“牛鼻子”工程,以镇(街道)“基层治理四平台”为支撑,以全科网格建设规范提升为基础,构建“一中心、四平台、一网格”上下联动、左右协调的县域治理新模式,以问题“终点站”、干部“往下跑”、全程“智慧化”为着力点,实现矛盾纠纷调处化解“最多跑一地”。

上午9时到“矛调中心”,下午2时拿到赔偿。“矛调中心”的工作效率,让蹇某竖起了大拇指。

“事件的快速处理,得益于集成带来的高效,群众跑一个窗口就行。”“矛调中心”负责人罗景文介绍,蹇某的赔偿需要经过司法局、人社局、法院等多个部门流转处理,“以前部门不在一起办公,群众要进‘多个门’,光在路上就要花不少时间。”

路桥充分发挥“全科网格”底座优势,设立网格化服务管理中心,同时入驻“全科网格·清网治格”工作专班,综合运用系统集成手段及部门融合、责任捆绑等机制,让基层发现的问题“上得来”、中心受理的事件“下得去”。

此外,“矛调中心”构建“日汇总、周会商、月专报、季分析、年总结”工作机制,形成集预警、研判、督办、反馈、考评于一体的运行框架,并对存在的问题和不足进行动态“把脉问诊”,不断加快“物理整合”向“化学反应”转变。

截至6月底,“矛调中心”统一受理案事件3179件,其中解答咨询类1859件、人民调解356件(均已结案)、劳动仲裁立案204件、诉讼立案(司法确认)632件、法律援助128件。

“我借给别人10万元快3年了,一直没拿回来,打官司又太麻烦。”在金融纠纷人民调解委员会的调解下,徐某的烦恼迎刃而解,“多亏调解委员会,现在对方同意两个星期内归还本息。”

路桥以金融纠纷人民调解委员会为牵引,政法委、法院、司法局、金融工作中心四部门联动,实行协调联络、工作例会、诉调对接、快速处置、调解保障等五大制度并行的“1+4+5”高效运行体系。

数据显示,今年4月份以来,路桥全区金融纠纷案件收案数同比下降52%,调解金融纠纷115起,调解率100%、成功率94.8%。

路桥在“矛调中心”设立社会组织服务中心,充分发挥行业协会在各领域社会矛盾纠纷化解中的专业特长,目前已引入16个社会组织在中心轮值,深度参与矛盾纠纷化解和基层社会治理。

“矛盾不出村,得益于集体协商制。”金清镇蒋桥村党支部书记许菊芳说。该村大多数村民都从事矽钢片冲件生产,近年来没有发生一起因为劳资纠纷引发的上访和起诉。2007年,成立村矽钢片冲件行业工会以来,通过常态化开展集体协商工作,共调解纠纷23起。

完善集体协商机制是“工会+社会治理”工作的一环,路桥区总工会正在逐步建立工会网格,并与“全科网格”充分融合,以基层工会组织为单位,成立基层工会网格,实行一企一员制,由企业自行选拔基层工会干部为工会网格员,按照属地原则纳入全科网格员队伍,延伸网格触角。

治理创新“不止步”。依托“矛调中心”平台,全国首个由地方党委、政府联合发文出台的《路桥区预防侵害未成年人、维护女童权益全程化关护机制(试行)》在路桥正式发布实施。

此外,妇女儿童维权中心、青少年维权中心、行业工薪协商中心等相继入驻“矛调中心”,实现32个组织深度融入矛盾纠纷调处工作。